Supervisor(a) de Formalização - Cartão
A Talentos Consultoria está recrutando um profissional para atuar em um de nossos clientes, que atua no segmento de consignação bancária, especializado em cartão de crédito consignado para servidores públicos e funcionários de empresas privadas para a posição de Supervisor(a) de Formalização - Cartão.
Responsabilidades:
- Realizar treinamentos contínuos para a equipe, garantindo atualização sobre processos, políticas internas e regulamentações externas.
- Avaliar o desempenho da equipe regularmente, fornecendo feedback construtivo para o aprimoramento das operações.
- Monitorar a execução do processo de formalização, assegurando que os procedimentos sigam os padrões estabelecidos.
- Identificar e resolver problemas ou atrasos no processo de formalização, promovendo melhorias para aumentar a eficiência.
- Garantir a conformidade das propostas com as políticas internas e regulamentações vigentes.
- Colaborar de forma integrada com os departamentos de Vendas, Atendimento ao Cliente e Compliance para assegurar a fluidez dos processos.
- Facilitar a comunicação entre os departamentos, resolvendo problemas e alinhando estratégias.
- Preparar relatórios detalhados sobre o desempenho da equipe e o status das propostas formalizadas.
- Analisar métricas de desempenho e implementar ações corretivas para alcançar os resultados esperados.
- Gerenciar solicitações especiais ou complexas relacionadas ao processo de formalização, garantindo qualidade no atendimento a clientes internos e externos.
Requisitos:
- Conhecimento em gestão de equipes e processos operacionais.
- Experiência prévia com formalização de crédito ou em áreas relacionadas será um diferencial.
- Graduação completa em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.
- Domínio de ferramentas de gestão de processos e Excel avançado.
Responsabilidades:
- Realizar treinamentos contínuos para a equipe, garantindo atualização sobre processos, políticas internas e regulamentações externas.
- Avaliar o desempenho da equipe regularmente, fornecendo feedback construtivo para o aprimoramento das operações.
- Monitorar a execução do processo de formalização, assegurando que os procedimentos sigam os padrões estabelecidos.
- Identificar e resolver problemas ou atrasos no processo de formalização, promovendo melhorias para aumentar a eficiência.
- Garantir a conformidade das propostas com as políticas internas e regulamentações vigentes.
- Colaborar de forma integrada com os departamentos de Vendas, Atendimento ao Cliente e Compliance para assegurar a fluidez dos processos.
- Facilitar a comunicação entre os departamentos, resolvendo problemas e alinhando estratégias.
- Preparar relatórios detalhados sobre o desempenho da equipe e o status das propostas formalizadas.
- Analisar métricas de desempenho e implementar ações corretivas para alcançar os resultados esperados.
- Gerenciar solicitações especiais ou complexas relacionadas ao processo de formalização, garantindo qualidade no atendimento a clientes internos e externos.
Requisitos:
- Conhecimento em gestão de equipes e processos operacionais.
- Experiência prévia com formalização de crédito ou em áreas relacionadas será um diferencial.
- Graduação completa em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.
- Domínio de ferramentas de gestão de processos e Excel avançado.
#LI-Onsite
Requisitos
Estudos
Ensino Superior
Administração de empresas
Economia
Ciências contábeis
Valorizado
Experiência profissional
Entre 3 e 5 anos
Benefícios
Vale-alimentação
Vale-refeição
Vale-transporte
Sobre TALENTOS CONSULTORIA
A TALENTOS CONSULTORIA é uma empresa especializada em gestão de pessoas, que oferece uma ampla gama de serviços em recursos humanos.
Em busca da excelência, a TALENTOS CONSULTORIA formou uma equipe de profissionais experientes e capacitados para desenvolver diversas soluções em recursos humanos, com amplitude de atuação que varia do operacional ao executivo.
Nosso variado portfólio de serviços em RH proporciona aos clientes otimização de tempo e recursos, estimulando que os mesmos concentrem esforços em suas atividades estratégicas (core business) e aumentem a produtividade global dos seus negócios.